Etikettikouluttaja Kaarina Suonperän dia levisi somessa vauhdikkaasti viime keväänä. Diassa kerrottiin hissietiketistä – tuleeko miehen vai naisen mennä sinne ensin. Tästä nousi huikea somemyrsky.
Yksi kiivaammista tulkinnoista oli, että nainen ei osaisi käyttää hissiä. Minusta tässä myrskyssä menivät puurot ja vellit sekaisin. Somessa kiertävässä diassa tuodaan nimenomaan esille etiketti siitä, mikä aikojen alussa nähtiin kohteliaaksi hissiin astuessa. Hissit kun eivät olleet vielä ihan joka talon luksusta. Itse koen, että tasa-arvo ei ole siitä kiinni kuka menee ensimmäisenä ovesta tai hissiin. Se mitataan jossain ihan muualla.
Käytöstavat ovat mielestäni laajempi kokonaisuus kuin etiketti. Ne liityvät olennaisesti myös vuorovaikutukseen – käytös tapahtuu vuorovaikutuksessa toisten kanssa. Välillä tuntuu, ettemme uskalla enää vaatia toisilta hyvää käytöstä ja vastuullista vuorovaikutusta. Opettajat kysyvät vanhempainillassa vanhemmilta, että saako heidän lapsilleen antaa kriittistä palautetta. Osa vanhemmista kun loukkaantuu, jos heidän kullannuppuja kielletään. Mutta miten opettaa käyttäytymissääntöjä, jos mihinkään ei saa puuttua, ja jos niitä ei kotona opeteta?
Osa tästä jupakasta kärjistyi siihen, että käytösetikettiä pidettiin jopa elitistisenä. No, minä en näe elitistisenä sitä, jos ihminen käyttäytyy toisia kohtaan kunnioittavasti. Onko elitististä, jos ei sytytä tupakkaa raskaana olevan vieressä? Haarukkaa ja veistä ei osata enää käyttää yhtä hyvin kuin ennen, koska ateriat syödään yhä useammin perheissä TV:n tai netin äärellä. Vuorovaikutustilanteissa itseä ei osata esitellä selkeästi ja asiallisesti – saati toisia. Möykätään julkisissa tiloissa, ottamatta huomioon, että samassa tilassa voi olla esimerkiksi pieniä lapsia nukkumassa vaunuissa. Tervehtiminen, kiittäminen ja anteeksipyytäminen on vaikeaa ja vierasta. Kättä ei laiteta suun eteen, kun haukotellaan tai yskitään. Pieniä asioita, mutta toisten kohtaamisessa osoittavat kunnioitusta tai niiden puuttumista. Myös työyhteisöissä. Tuleeko tulevaisuudessa työpaikkaan perehdyttämiseen liittää myös käytöstavat? Älä mässytä purkkaa, kun puhut johtoryhmälle, silitä paita ennenkuin menet palaveriin, ja sitä rataa… Ja tämä ei liity ikään – kohtaan joka ikäryhmässä hyviä ja huonoja käytöstapoja.
Hyvä vuorovaikutus on enemmän kuin etiketti. Se on toisten huomioimista – kuten hyvät käytöstavatkin. Ja kuuluu ihan meille kaikille.